FAQ - Ofte stillede spørgsmål
Er du i tvivl hvem Monthio egentlig er og hvad vi gør? Læs med nedenfor og få svar på dine spørgsmål.
Hvad gør Monthio?
Monthio er en kontooplysningstjeneste under tilsyn af Finanstilsynet.
Monthio hjælper dig som forbruger og din kreditgiver med at fremskaffe og præsentere de nødvendige data, der giver et overblik over din økonomi. Din kreditgiver betaler os for denne service. Monthio foretager ingen kreditvurdering - det er alene din kreditgiver, der afgør om en ansøgning kan bevilges.
Hvorfor skal min kreditværdighed vurderes?
I Danmark er det et lovkrav, at du som forbruger skal beskyttes imod for meget gæld. Det skal ske ved at din kreditgiver vurderer din kreditværdighed. Kun hvis du kan dokumentere at du har råd til den nye ydelse, må din kreditgiver indgå en aftale med dig.
Herudover har din kreditgiver også selv en interesse i at vurdere, om du kan betale det du forpligter dig til.
Hvad skal jeg gøre, hvis Monthio ikke kan finde ud af min økonomi?
Når du går igennem forløbet hos Monthio, har du mulighed for selv at tilføje rettelser og kommentarer. Din kreditgiver vil muligvis efterfølgende bede om dokumentation for dine rettelser.
Får min kreditgiver at vide, hvad jeg har købt for mine penge?
I Danmark siger loven, at det kun er aggregerede betalingsoplysninger, der må anvendes til kreditvurderinger. Monthio videregiver derfor ingen oplysninger om konkrete køb du har foretaget, men kun sammenlagte beløb for forskellige budgetposter. F.eks. husleje, transport og restaurantbesøg.
Hvad gør Monthio med mine data?
I overensstemmelse med det samtykke du giver til Monthio, behandler vi kun dine data i forbindelse med en konkret ansøgning, du er i gang med. Herefter sletter vi automatisk dine data.
Da vi således aldrig kan “genbruge” dine data, vil du blive bedt om igen at gå igennem et nyt forløb, hvis du indgiver en ny kreditansøgning hos en kreditgiver der anvender Monthio.
Se vores persondatapolitik
herHvordan får jeg slettet mine data, hvis jeg fortryder undervejs?
Indtil du har afsluttet forløbet, kan du selv afbryde og aktivere sletning af dine data. Brug GDPR funktionen, som du under forløbet finder i nederste venstre hjørne.
Når du har afsluttet forløbet, bliver dine behandlede data overgivet til din kreditgiver og herefter automatisk slettet hos Monthio. Hvis du ønsker data slettet hos din kreditgiver, bør du henvende dig til dem.
Se vores persondatapolitik
herHvem kan hjælpe mig, hvis jeg ikke kan få forløbet hos Monthio til at fungere?
Hvis du undervejs i forløbet oplever tekniske problemer, kan vi hjælpe dig via chat funktionen nederst til højre.
Vi kan kun hjælpe med tekniske problemer - det er alene din kreditgiver der vurderer din ansøgning.
Jeg har gennemgået forløbet hos Monthio, hvad så nu?
Når du har afsluttet forløbet, bliver dine behandlede data overgivet til din kreditgiver. Hører du ikke fra din kreditgiver, bør du kontakte dem.
